İade ve Değişim
İade/Değişim Koşulları
Rahatolsun.com olarak satın alma işleminizden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak hepimiz fikrimizi değiştirebiliriz.
Değişim
Eğer satın aldığınız bir ürünü başka bir ürünümüzle değiştirmek isterseniz bunun için öncelikle ilgili ürünü iade etmeli ve tarafımıza göndermelisiniz. Ürünü gönderirken not olarak bir kağıda değişim olacağını ve değiştirmek istediğiniz ürünü yazmanızı rica ederiz.
İade
Herhangi bir nedenle satın aldığınız ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişin ulaştığı günden sonraki 30 gün içinde kullanılmadan ve yeniden satılabilir durumda iade edilmeleri koşuluyla, memnuniyetle iade alırız ve para iadesi yaparız.
Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti sizin tarafından karşılanmaktadır.Ürün kargo sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edeceğiniz tüm ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun.
Rahatolsun.com, iade esnasında hasar gören veya kaybolan ürünler için sorumluluk almaz. Ürünlerinizin iadesini Yurtiçi Kargo, UPS Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile yapabilirsiniz. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.
Ürününüzün bize ulaşmasına takiben, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar.
İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.
Rahatolsun.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerin iade işlemini fatura tarihinden itibaren 30 gün (1 ay) içerisinde yapabilirsiniz.
Ürün iadesi için kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi, değişim kartı ya da fatura çıktısı ile birlikte başvurulması, ürünün orijinal etiketlerinin eksiksiz olması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.
İade ve Değişim Adresimiz:
Mustafa Kemal Mah. 2118 Cad. No:4c İç Kapı No:140 Çankaya / Ankara